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    优信二手车陷“套路贷“泥潭:市值缩水 声誉受损

    2019-03-01 17:00 来自网络

      回避责任加深用户抵触情绪

      南都大数据研究院情绪模型监测显示,1月9日,网友对于优信二手车负面情绪占比达75%,其中悲观情绪28%,厌恶情绪3%,疑虑情绪44%。负面情绪中疑虑情绪占比最高,其次为悲观情绪,说明随着负面舆情持续发酵与优信方面回避责任的回应姿态,用户对平台已经逐渐由不信任转变为抵触。大部分的疑虑情绪用户已经转变为悲观、厌恶情绪,舆情风险可能进一步提高。

      民意倾向

      81%受访者对优信好感度下降

      南都大数据研究院网络民调显示,截至1月9日,,受访者中对于优信二手车“套路贷”问题关注度为95%,对优信二手车的回应满意度仅7%,由于此次舆情而对优信二手车好感下降的受访者占比达81%。同时,70%受访者表示不清楚“融资租赁”与传统贷款买车的区别,89%的受访者称未来可能不会在优信二手车平台购买二手车。

      声誉监测

      因退费问题被大量学员投诉

      沪江网校声誉值跌至中下游

      正在准备上市的教育科技公司沪江教育旗下的沪江网校最近又因退费难遭到学员投诉。1月7日,媒体报道沪江遭到多位曾经购买沪江在线课程的学员投诉课程质量差、恶意拖延退款等。该报道提到,2013年起沪江网校就因退费问题被大量学员投诉。目前,沪江教育未予以回复。受此影响,沪江网校声誉值呈现波动下降,1月7日声誉值跌至75.61,声誉排名相较之前下降19位,由行业中上游跌至中下游水平。

      指标说明

      新经济企业声誉监测

      为监测企业责任履行,量化评价企业声誉,南都大数据研究院开展智库课题“新经济企业声誉研究”。该课题以指数评价为核心产品,以声誉数据库为支撑,以智库服务为延展,对中国新经济企业群体声誉进行研究观测。公众关注度、社会感召度、产品亲密度、社会责任度以及舆情风险度是5大监测维度,其中舆情风险度权重最高。

      数据说明:诉求类评价数据、情绪趋势数据等来自新浪微博、新闻客户端、论坛等相应舆情事件评价信息。

      出品:南都大数据研究院声誉研究中心 统筹:邹莹

      数据采集分析:南都记者 冯浩鹏 梁秀霞 占华平 实习生 李润泽子

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